Le train en marche : Rencontre entre Carole Delga et Guillaume Pepy
Carole Delga a souligné que SNCF devra s’engager sur un niveau de qualité supérieur à celui constaté. « Je serai attentive à la maîtrise de la qualité du service rendu aux usagers,et notamment des aspects fondamentaux de fiabilité, de ponctualité et de confort. »